客服專員

廣州市海珠區鼎新路88號阿里中心北塔丨招聘人數：2 2022-03-12 15:13:24

【崗位職責】

1.負責公司運營客戶的日常服務對接（1688應用類產品工具）；
2.負責跟進客戶使用情況，做好客情維護工作，了解客戶需求，提高客戶滿意度，降低客訴率和退款率；
3.增值和營收，公司可以提供客戶資源，客戶續費或者轉介紹有提成，50%-70%職能為二次開發或者增值；

【崗位要求】

1.性格活潑開朗，熱情，有較強的抗壓能力
2.心態最重要，有耐心，親和力強，責任心強（有客戶第一的服務心態和熱情學習新知識的初心）
3.具有正能量，抗壓能力強 4.大專學歷以上，有銷售經驗或客服服務經驗的可以面談酌情考慮。

投遞郵箱：chengyu.liu@zlkj.com（郵件備注：來源于官網）